關於送貨

 

運費

運送到香港,美國,澳洲,馬來西亞,新加坡的訂單是免運費。 對於所有其他國家,我們對50美元以下的訂單收取10美元運費。

一些產品,如香水和護髮產品,由於其易燃性和重量較大而需要特殊處理。 當您的訂單包含香水或頭髮護理產品時,可能需要收取少量額外費用。

一旦我們收到您的付款,您的訂單一般會在24小時內發貨,一旦發貨,您將收到一封電子郵件確認。

大概運送時間


澳洲

航運是通過澳洲郵政eParcel。 免費送貨可用於所有護髮,護膚和化妝品(不包括Express Essentials類別中的產品)。 運送時間一舨正常情況會在6至15個工作日內到達西澳大利亞,維多利亞州,新南威爾士州,ACT和昆士蘭州的主要中心。

新西蘭,塔斯馬尼亞和南澳大利亞的農村地區和主要中心的訂單可能需要額外的運送時間。

 

新西蘭

航運是通過PostHaste courers進行的。 免費送貨可用於所有護髮,護膚和化妝品。 新西蘭香水產品的運費按訂單總額的10%收取,最高為10新西蘭元。 運送時間一般正常情況會在4-6個工作日內發往主要中心。

訂單到農村可能需要額外的運送時間。

* 很遺憾,我們目前是無法發送到郵政信箱。*

 

美國和加拿大

免費送貨可用於美國和加拿大境內的,所有護髮、護膚和化妝品。 向美國運送香水是免費的。 運送由USPS和加拿大郵政提供。在一般正常情況會在以下運送時間,

4-7主要城市的郵政工作日。

7-10地區目的地的郵政工作日。

10-14郵政工作日適用於更遠的目的地。

我們還能夠發送到美國的軍事地址。

 

所有其他國家

運送時間可能因地區而有所不同,一般正常情況在10-20個工作日內 (需要因應實際地區而定)。

香水訂單

有時候可能需要更長的運輸時間。 時間可能與上述國家的標準運送時間不同,或最多20個工作日。

 

退貨和取消訂單

取消訂單

我們一般能夠在1天內準備和派送大部分訂單,但是在特殊情況下,可能需要3個工作日才能派送。

您可以在下訂單後的一小時內使用“聯繫我們”頁面申請取消訂單。 1小時後的任何取消請求可能不被接受,因為訂單已經可能發送了。

退款

如果您對收到的商品不滿意,請在收到後2個星期內透過電郵通知我們。 客戶服務只有在批准後才能對訂單進行退款。 如果訂購的商品出現錯誤,我們可以退款,但不包括運費,並且該商品必須為未開封和未使用的,買家需要承擔有關郵寄費用。

 

** 請仔細檢查您的香水訂單,由於國際航空限制,在任何情況下都不能退還香水。

 

如需要處理任何退貨,必須提供以下:

  • 送貨單副本和您的訂單號
  • 退貨授權(可從客戶服務處獲得)
  • 退回的理由

在寄回物品時,請將物品妥善包裝以防止損壞,並必須通過已登記和投保的郵寄方式運送以進行貨件追踪。